Vorschriften

1. Allgemeine Bestimmungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) legen die Regeln für die Erbringung von Verkaufsdienstleistungen über die Website des Online-Shops fest, der unter der Internetadresse http://smth-underwear.de

VERKÄUFER und ADMINISTRATOR des Online-Shops ist YULIIA VOLODKO, mit eingetragener Geschäftsadresse in Warschau (PLZ 00-120), ul. Złota 59, Republik Polen.

Die Aufgabe einer Bestellung durch den Kunden bestätigt, dass er/sie den Inhalt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) zur Kenntnis genommen hat und insbesondere sein Widerrufsrecht gemäß § 312g und § 355 des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) sowie gemäß der Verordnung über Informationspflichten für Unternehmer (BGB-InfoV) anerkennt.

Die Bestätigung des Kaufvertrags erfolgt durch die Ausstellung einer Quittung oder Rechnung, die dem Kunden entweder in elektronischer oder gedruckter Form zur Verfügung gestellt wird.

1. Definitionen

Die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwendeten Begriffe bedeuten:

Kunde – Eine natürliche Person sowie eine juristische Person oder eine organisatorische Einheit ohne eigene Rechtspersönlichkeit, die jedoch gemäß speziellen gesetzlichen Bestimmungen geschäftsfähig ist und einen Vertrag abschließt oder beabsichtigt, einen Vertrag abzuschließen oder andere Dienstleistungen des Online-Shops in Anspruch zu nehmen.

Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) – Das deutsche Bürgerliche Gesetzbuch (BGB) vom 18. August 1896, in der aktuellen Fassung (BGBl. I S. 42, zuletzt geändert).

Verbraucher – Eine natürliche Person, einschließlich einer Person, die eine gewerbliche Tätigkeit ausübt, die mit dem Verkäufer ein Rechtsgeschäft (einschließlich einer Bestellung) abschließt, sofern dieses Geschäft nicht mit ihrer gewerblichen Tätigkeit in Verbindung steht, insbesondere nicht mit dem im Zentralregister für gewerbliche Tätigkeiten und Unternehmensinformationen (CEIDG) eingetragenen Unternehmensgegenstand.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Diese Verkaufsbedingungen des Online-Shops.

Online-Shop – Der Online-Shop des Dienstleisters, über den der Kunde unter anderem Bestellungen aufgeben kann, erreichbar unter der Adresse: http://smthde.com/.

Ware – Ein zum Verkauf angebotenes Produkt oder eine im Online-Shop angebotene Dienstleistung.

Bestellung – Eine Willenserklärung des Kunden, die direkt auf den Abschluss eines Kaufvertrags abzielt, insbesondere mit der Angabe der Bedingungen, der Art und der Menge der bestellten Ware.

III. Kaufbedingungen

1. Allgemeine Bestimmungen

Der Kaufvertrag zwischen dem Käufer und dem Verkäufer (Online-Shop SMTH) kommt durch die Aufgabe einer Bestellung zustande.

Beide Parteien sind an den Preis gebunden, der für jedes Produkt zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben ist. Die Preise im Online-Shop SMTH enthalten keine Versandkosten, über die der Kunde vor der Bestätigung der Bestellung informiert wird.

Bestellungen über den Online-Shop SMTH sind rund um die Uhr, an jedem Wochentag möglich, mit Ausnahme von Wartungszeiten.

Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde alle erforderlichen Angaben im Bestellformular machen, um eine Bestellbestätigung (Quittung oder Rechnung) zu erhalten. Der Kunde garantiert die Richtigkeit der angegebenen persönlichen Daten.

Vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung kann der Kunde Änderungen an den Bestelldetails und den Kontaktdaten vornehmen.

Nach der Bestellung erhält der Kunde eine Bestätigung per E-Mail oder (bei telefonischen Bestellungen) per SMS oder Nachricht in einem Messenger-Dienst.

Der Online-Shop SMTH bestätigt die Annahme der Bestellung elektronisch. Diese Bestätigung gilt als Annahme des Angebots. Der Vertrag kommt mit der Bestätigung der Bestellung durch den Online-Shop zustande. SMTH hat 2 Tage Zeit, die Bestellung zu bestätigen; ohne Bestätigung gilt der Vertrag als nicht abgeschlossen, und alle vom Kunden geleisteten Zahlungen werden umgehend zurückerstattet.

Der Online-Shop SMTH behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen, wenn die angegebenen persönlichen Daten falsch sind oder die Zahlung fehlerhaft durchgeführt wurde.

1. Zahlung

Der Online-Shop SMTH verarbeitet Zahlungen über das Zahlungssystem Stripe.

Der Shop kann eine Bestellung ablehnen, wenn das Bestellformular nicht vollständig ausgefüllt wurde (z. B. fehlende persönliche Daten).

1. Versand

Bestellungen, die an einem Werktag aufgegeben werden, werden innerhalb von 3-7 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.

Bestellungen, die an einem Nicht-Werktag aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Der Versand erfolgt über den Kurierdienst DPD.

Die Versandkosten werden individuell berechnet und dem Kunden im letzten Schritt des Bestellvorgangs angezeigt.

Falls eine Bestellung außerhalb der EU geliefert wird, ist der Kunde für die Zahlung aller anfallenden Zoll- und Einfuhrgebühren verantwortlich.

Falls der Kunde die Bestellung außerhalb der EU nicht annimmt oder zurücksendet, kann der Shop die Kosten für den Rückversand von der Rückerstattungssumme abziehen oder die Rückerstattung verweigern.

1. Widerruf, Rückgabe, Reklamation und Umtausch

1. Widerruf und Rückgabe

Der Kunde hat ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware.

Es besteht kein Widerrufsrecht für Produkte, die speziell für den Käufer angefertigt wurden oder aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können (z. B. Unterwäsche, Socken).

Die Rücksendung muss in unbeschädigtem Zustand und mit originalen Etiketten erfolgen.

Wenn der Kauf mit einem Gutschein getätigt wurde, erfolgt die Rückerstattung in Form eines neuen Gutscheins.

Rückerstattungen für Kartenzahlungen werden auf das ursprüngliche Zahlungskonto zurückgebucht.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

Die Erstattung erfolgt erst nach Erhalt der zurückgesandten Ware.

1. Reklamationen

Der Kunde kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Reklamation einreichen, wenn das Produkt Mängel aufweist.

Wird die Reklamation anerkannt, kann der Kunde zwischen folgenden Optionen wählen:

1. a) Erstattung des Kaufpreises,
2. b) Umtausch gegen dasselbe Produkt (sofern verfügbar),
3. c) Umtausch gegen ein anderes Produkt mit entsprechender Preisanpassung.

Reklamationen können nur über die Website des Shops eingereicht werden.

📌 Kontakt für Reklamationen:

E-Mail: info@smth-underwear.de

1. Datenschutz

Die Datenschutzrichtlinie ist in der Datenschutzerklärung des Online-Shops festgelegt.

1. Schlussbestimmungen

Der Online-Shop SMTH behält sich das Recht vor, Preise und Produktangebote zu ändern sowie Aktionen und Rabatte zu beenden.

Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) treten mit ihrer Veröffentlichung in Kraft. Bestellungen, die vor einer Änderung aufgegeben wurden, unterliegen den vorherigen Bedingungen.

Der Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Verbrauchern ist das zuständige Gericht gemäß der Zivilprozessordnung.

Für Kunden außerhalb Polens gilt polnisches Recht, und Streitigkeiten werden vor polnischen Gerichten verhandelt.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ab dem 21.09.2023 für alle Bestellungen, die ab diesem Datum aufgegeben werden.